Tham khảo

Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại 111vip

Chúng tôi giữ thông tin bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa giao dịchQuyền truy cập & xóaCasino trực tiếp và slot
111vip Kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn tại 111vip
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân? Ba kênh dưới đây xử lý yêu cầu về quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu cần xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào. Thời gian phản hồi phụ thuộc vào độ phức tạp của yêu cầu nhưng thông thường đội ngũ sẽ trả lời trong cùng ngày làm việc. Nếu bạn không nhận được phản hồi, hãy thử kênh khác hoặc gửi lại yêu cầu kèm mã tài khoản.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang 111vip, chọn mục "quyền riêng tư" trong danh mục hỗ trợ. Nhân viên sẽ xác minh OTP rồi hướng dẫn bạn từng bước để xem hoặc xóa dữ liệu liên kết với tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, nêu rõ yêu cầu (xem dữ liệu, chỉnh sửa, xóa). Đính kèm ảnh chụp màn hình xác minh tài khoản để đẩy nhanh quy trình xử lý.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 111vip. Đội ngũ sẽ yêu cầu mã tài khoản và OTP trước khi thao tác bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin tài khoản

Mọi lớp bảo vệ dưới đây đều hướng tới một mục tiêu: giữ dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn nằm đúng chỗ — trong tài khoản của bạn, không ở đâu khác. Chúng tôi không thu thập thông tin vượt quá mức cần để vận hành dịch vụ và bạn luôn có quyền kiểm tra những gì đang được lưu.

Mã hóa truyền tải

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ 111vip đi qua lớp mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để giữ phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa tự động. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn, hệ thống xử lý sau khi xác minh qua OTP điện thoại.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống 111vip. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh OTP, chúng tôi chuẩn bị file và gửi lại qua email đăng…

Ai được xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ đã xác thực nội bộ mới truy cập được thông tin tài khoản, và chỉ khi bạn gửi yêu cầu.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 111vip

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu số điện thoại, email và tên hiển thị bạn cung cấp lúc tạo tài khoản. Không yêu cầu ảnh giấy tờ tùy thân trừ khi bạn cần nâng hạn mức rút tiền hoặc khôi phục tài khoản bị khóa.

Không. Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Mật khẩu ví, mã PIN hay số thẻ ngân hàng liên kết với MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh OTP, đội ngũ sẽ chuẩn bị file chứa dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch rồi gửi về email đăng ký của bạn trong thời gian sớm.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, chọn mục xóa tài khoản. Sau khi xác minh OTP, hệ thống sẽ vô hiệu hóa tài khoản và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu theo thời hạn quy định.

Không chia sẻ vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật địa phương yêu cầu, theo đúng quy trình luật định và có thông báo cho bạn nếu được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng như tự động đăng nhập sẽ không hoạt động.

Lưu trong khoảng thời gian pháp luật khu vực yêu cầu. Sau thời hạn đó, hệ thống tự động xóa. Bạn có quyền yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và xác minh OTP.

Cập nhật số mới qua mục cài đặt tài khoản, xác minh OTP từ số cũ. Sau khi đổi, mọi xác minh bảo mật và yêu cầu dữ liệu sẽ gửi về số điện thoại mới. Số cũ không còn liên kết với tài khoản.

Kết nối từ điện thoại đều đi qua lớp mã hóa SSL giống máy tính. OTP xác minh qua SMS giúp bảo vệ thêm. Đảm bảo bạn dùng đường dẫn chính thức 111vip và không đăng nhập qua mạng công cộng không rõ nguồn gốc.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn cũng thấy thông báo trên trang khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thời điểm thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.